Wysyłki i zwroty

Wysyłka

1. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź kuriera, decyzja należy do kupującego.
2. MMAFACTORY nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane z winy przewoźnika.
   Uwaga! Kiedy otrzymasz przesyłkę, sprawdź jej stan. Gdyby zdarzyło się, że ulegnie uszkodzeniu podczas transportu - powiadom o tym fakcie przewoźnika i nas. Należy wtedy sporządzić protokół szkód, podpisany przez Ciebie i przewoźnika.

Reklamacje

1. Wszystkie towary w sklepie MMAFACTORY objęte są gwarancją. Jeśli zdarzy się, że klient otrzymał wadliwy towar , należy niezwłocznie skontatować sie z obsługą sklepu.
2. Czas rozpatrywania reklamacji i powiadomienia klienta o decyzji wynosi 14dni

Zwroty

1. Istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru, w ciągu 5 dni od dnia jego dostarczenia do klienta wraz z pisemnym potwierdzeniem rezygnacji. Nie trzeba podawać przyczyny.
2. Zwrotu można dokonać pod warunkiem, że towar jest w stanie nienaruszonym. Nie może on nosić śladów użytkowania, musi być oryginalnie zapakowany. Zwrot towaru niezgodny z powyższymi zasadami nie zostanie przyjęty.
3. Koszty dostarczenia zwrotów do sklepu ponosi Klient.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wysyłany jest towar naprawiony lub nowy, pozbawiony wad – koszt wysyłki ponosi sklep. Jeśli danego towaru brakuje w naszym asortymencie, klient otrzyma zwrot wpłaconej należności.
5. Zwrotów należności dokonujemy przelewem na wskazane przez Klienta konto lub adres.